Поширені запитання

Часті питання про проектори Dangbei

Відстань проєктування

Яка рекомендована відстань проєктування для мого проектора? Оптимальний розмір проєкції становить 100 дюймів. Оптимальна відстань проєктування варіюється в залежності від різних коефіцієнтів проєктування кожного проектора. Перейдіть на сторінку конкретного продукту, щоб дізнатися більше.

Проєкція на завісу або стіну

Чи можу я проєктувати зображення безпосередньо на безрамну завісу або стіну? Так, можна, але переконайтеся, що поверхня рівна і за завісою або на стіні немає перешкод. Зважайте, що на функцію автоматичної корекції можуть впливати умови навколишнього середовища, що призводить до незначних неточностей, які можна виправити вручну.

Підключення до Wi-Fi

Як підключити проектор до Wi-Fi? Якщо у вас виникли проблеми з підключенням проектора до Wi-Fi, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у «Налаштування», щоб перевірити стан мережевого підключення.
2. Переконайтеся, що мережевий кабель правильно вставлений в інтерфейс локальної мережі.
3. Переконайтеся, що маршрутизатор налаштований правильно. Якщо у вас все ще є запитання, зверніться до служби підтримки клієнтів Dangbei для отримання додаткової допомоги.

Використання Netflix

Як встановити і використовувати Netflix на проекторах Dangbei та Emotn? Для Emotn N1, Dangbei Neo та Dangbei Mars ви можете користуватися попередньо встановленим додатком Netflix. Для Dangbei Mars Pro рекомендується використовувати ключ потокової передачі Dangbei 4K.

Підключення через HDMI

Як підключити комп'ютер або смартфон до проектора Dangbei/Emotn через кабель HDMI? Усі проектори Dangbei та Emotn оснащені портом HDMI. Підключіть один кінець кабелю HDMI до порту HDMI комп'ютера, а інший кінець – до порту HDMI проектора.

Проблеми з HDMI

Що робити, якщо на моєму HDMI немає сигналу?

1. Спробуйте використовувати інший кабель HDMI.
2. Підключіть проектор до іншого пристрою за допомогою того ж кабелю HDMI.
3. Налаштуйте вихідну роздільну здатність HDMI і частоту оновлення підключеного пристрою відповідно до частоти вашого проектора.

Автофокусування

Як виправити збій автофокусування мого проектора?

1. Очистіть лінзу м'якою, чистою і сухою тканиною.
2. Переконайтеся, що камера та ToF на передній панелі не заблоковані.
3. Переконайтеся, що відстань проєктування в межах ефективного діапазону фокусування. Докладна інформація на сторінці продукту вашого проектора. Якщо у вас все ще є запитання, запишіть коротке відео про проблему і зверніться до служби підтримки клієнтів Dangbei.

Замовлення та платежі

Як відстежувати мої замовлення? Після відправки вашого замовлення ви отримаєте повідомлення електронною поштою з номером відстеження. Будь ласка, зачекайте 48 годин, щоб інформація про відстеження стала доступною. Для зареєстрованих користувачів перейдіть на сторінку «Статус замовлення», щоб переглянути статус вашого замовлення.

Скільки часу займає обробка замовлення? Усі замовлення на складі обробляються щоденно з понеділка по п'ятницю (крім святкових днів). Зазвичай обробка займає від одного до двох робочих днів.

Доставка

Як отримати безкоштовну доставку? Ми пропонуємо безкоштовну доставку для всіх замовлень.

Скільки часу займає доставка? Доставка займає 1-3 робочих днів.