Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о проекторах Dangbei и Emotn

Расстояние проецирования

Какое рекомендуемое расстояние проецирования для моего проектора? Оптимальный размер проекции составляет 100 дюймов. Оптимальное расстояние проецирования варьируется в зависимости от различных коэффициентов проецирования каждого проектора. Нажмите на страницу конкретного продукта, чтобы узнать больше.

Проецирование на занавеску или стену

Могу ли я проецировать изображение непосредственно на безрамную занавеску или стену? Да, можно, но убедитесь, что поверхность ровная и за занавеской или на стене нет препятствий. Имейте в виду, что на функцию автоматической коррекции могут влиять условия окружающей среды, что приводит к незначительным неточностям, которые можно исправить вручную.

Подключение к Wi-Fi

Как подключить проектор к Wi-Fi? Если у вас возникли проблемы с подключением проектора к Wi-Fi, выполните следующие действия:

Перейдите в «Настройки», чтобы проверить состояние сетевого подключения.
Убедитесь, что сетевой кабель правильно вставлен в интерфейс локальной сети.
Убедитесь, что маршрутизатор настроен правильно. Если у вас все еще есть вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов Dangbei для получения дополнительной помощи.

Использование Netflix

Как установить и использовать Netflix на проекторах Dangbei & Emotn? Для Emotn N1, Dangbei Neo и Dangbei Mars вы можете пользоваться предустановленным приложением Netflix. Для Dangbei Mars Pro рекомендуется использовать ключ потоковой передачи Dangbei 4K.

Подключение через HDMI

Как подключить компьютер или смартфон к проектору Dangbei/Emotn через кабель HDMI? Все проекторы Dangbei & Emotn оснащены портом HDMI. Подключите один конец кабеля HDMI к порту HDMI компьютера, а другой конец – к порту HDMI проектора.

Проблемы с HDMI

Что делать, если на моем HDMI нет сигнала?

Попробуйте использовать другой кабель HDMI.
Подключите проектор к другому устройству с помощью того же кабеля HDMI.
Настройте выходное разрешение HDMI и частоту обновления подключенного устройства в соответствии с частотой вашего проектора.

Автофокусировка

Как исправить сбой автофокусировки моего проектора?

Очистите линзу мягкой, чистой и сухой тканью.
Убедитесь, что камера и ToF на передней панели не заблокированы.
Убедитесь, что расстояние проецирования в пределах эффективного диапазона фокусировки. Подробная информация на странице продукта вашего проектора. Если у вас все еще есть вопросы, запишите короткое видео о проблеме и обратитесь в службу поддержки клиентов Dangbei.

Заказы и платежи

Как отслеживать мои заказы? После отправки вашего заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания. Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы информация об отслеживании стала доступной. Для зарегистрированных пользователей перейдите на страницу «Статус заказа», чтобы увидеть статус вашего заказа.

Сколько времени занимает обработка заказа? Все заказы на складе обрабатываются ежедневно с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней). Обычно обработка занимает от одного до двух рабочих дней.

Доставка

Как получить бесплатную доставку? Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов.

Сколько времени занимает доставка? Доставка занимает 3-7 рабочих дней.