Информация о доставке

О доставке и обработке заказов

Бесплатная стандартная доставка

Бесплатная стандартная доставка для ВСЕХ заказов.

Время обработки заказа

Сколько времени занимает обработка заказа? Время обработки включает процедуры учета, уровни запасов и управление складом для процессов комплектации и упаковки. Все заказы на складе обрабатываются ежедневно с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. Обычно обработка занимает от одного до двух рабочих дней. В течение года могут быть случаи, когда обработка может задерживаться, например, во время праздников и в конце года.

Отправка заказа

Когда мой заказ будет отправлен? Товары, имеющиеся в наличии, отправляются ежедневно с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. Обычно требуется от одного до двух рабочих дней на обработку перед отправкой, в зависимости от времени суток и сезона. Обратите внимание, что праздничный сезон может привести к задержкам в обработке заказов.

Время доставки

Сколько времени занимает доставка? Доставка обычно занимает 3-7 рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время доставки предпродажной продукции зависит от времени её прибытия на склад.

Статус заказа

Как мне проверить статус моего заказа? Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания, который можно использовать для проверки статуса. Пожалуйста, подождите до 48 часов, чтобы информация об отслеживании стала доступной. Если вы не получили свой заказ в течение 7 дней после получения электронного письма с подтверждением доставки, свяжитесь с нами по адресу support@dangbei.com.ua, указав своё имя и номер заказа, и мы расследуем этот вопрос.

Изменение адреса доставки

Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после ее отправки? Да, можете изменить адрес доставки, когда товар уже в пути. Пожалуйста, внимательно проверьте и убедитесь, что вы ввели правильный адрес при оформлении заказа. Мы не можем нести ответственность за недоставку из-за ошибок в указанном вами адресе.